1- عندما تطلب شراء منتجا باستخدام موقعنا (بونسيتا-ponseta)، فهذا يعتبر قبول وعرض منك لنا لشراء هذه المنتجات. وسوف نؤكد استلام طلبك بارسال بريدا إلكترونيا لكم يلخص تفاصيل طلبك كـ فاتورة الكترونيه.

2-  يتم دفع المبلغ كاملاً قبل ارساله ويكون الدفع عبر الوسائل المعتمدة لدينا وهي الدفع عند الاستلام التحويل البنكي على احد حساباتنا الموضحه في طرق الدفع او عبر البطاقات الأئتمانية او عبر موقع الباي بال او عبر خدمة مداد.

 3 – عند رغبتك في الدفع بواسطة موقع (الباي بال) ، قد يختلف السعر بعض الشئ عن السعر الموجود في موقع (بونسيتا-ponseta) وذلك نظراً لسياسة مقدمى الخدمة شركة (باي بال) ورسوم تحويل العملة واستلام الأموال او الرسوم المماثلة لها، فعندما تريد الشراء بهذه الطريقة فأنت تقر بمعرفتك وموافقتك على ذلك .

4-  نبيع منتجاتنا فقط إلى البالغين (أي من هم فوق سن 18 سنة). إذا كنت أقل من 18 سنة، يمكنك استخدام هذا الموقع فقط بمعرفة أحد الأبوين أو الوصي.

5-  نشاطنا الرئيسي بيع الورود والزهور والهدايا ولا نبيع و لا نعيد بيع التشوكلت او الكيك او العطور او غيره، وعند طلب العميل توفيرها سوف نوفرها  حسب استطاعتنا لكم بنفس السعر من مصدرها ويضاف عليه رسوم احضارها وتوصيلها حسب السعر الاجمالي الموضح في المنتج ولا يمكن لنا توصيل التشوكلت او العطور بدون طلب باقات ورد من موقعنا.

6- عند شرائك اي من منتجات متجر بونسيتا فأنه يمكنك الغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ قبل ٨ ساعات من موعد تسليمها ونرجوا ملاحظة انه عند مرور اقل من ثمان ساعات على موعد توصيل طلبكم فأنه لا يمكن الغاء الطلب واسترجاع المبلغ لأنه قد تم البدء في تجهيز طلبكم.

7 -إذا لم نستطع توصيل المنتجات في نفس اليوم المحدد من قبلكم لسبب ما من قبل بونسيتا يمكنك إلغاء الطلب وسوف نرد لك كامل المبلغ .

8- عند طلب ارجاع المبلغ المدفوع على بطاقتكم الائتمانية فسوف يتم عمل طلب من قبلنا موجه للبنك وتأخذ العملية من ٥-٧ ايام عمل للبنوك المحلية و ١٤ يوم عمل للبنوك الدولية حسب سياسة البنوك لكي يصل المبلغ الى بطاقتكم الائتمانية .

9- لا يمكن استرجاع المبلغ او جزء منه عند الحالات التالية :

رفض المرسل له استلام الهدية تطبق شروط الارجاع.

ب – وجود اي معلومات خطأ او عنوان خاطئ او رقم هاتف خاطئ التي قدمها المشتري.

ج – عدم تواجد او وجود المستلم للهدية وتأخره في الاستلام لمدة ٢٥ دقيقة.

د – عدم قدرتنا على التواصل او الوصول لمستلم الهدية لسبب خارج عن ارادتنا.

هـ – عدم قدرتنا التواصل مع المشتري لسبب خارج عن اردتنا.

و – عند البدء في تجهيز طلبكم.

ز- عند التواصل مع المستلم واخباره بوجود هدية مرسله له.