التوصيل في (بونسيتا-ponseta)

تتوقف هذه الخدمة على توقيت التوصيل وتاريخه والمدينة المراد إرسال طلبك إليها، ويتم توصيل طلبك بواسطة شركائنا في كل مدينة. في حال التوصيل إلى أماكن معينة، حيث يتطلب الأمر الاستعانه بطرف ثالث مثل الشركات، المستشفيات، الأعراس وأي موقع عمل آخر، سوف يتم قبول توقيع أي شخص مفوّض لقبول التوصيل بالنيابة عن الشخص المراد التوصيل إليه. يرجي العلم بأن بونسيتا مسؤولة فقط عن تيسير التوصيل إلى العنوان الذي تحدده، ونعتذر أنه لا يمكننا تحمل المسؤولية في حالة التوصيل بشكل صحيح إذا غادر المستلم المقصود من عنوانه المرفق بالطلبية أو موجود في مكان آخر، أو رفض المستلم الفعلي أو أخفق في إرجاع الأصناف. في حال مواجهة صعوبات في توصيل طلبك إلى المستلم المقصود، نحتفظ بالحق في الاتصال بالمستلم باستخدام بيانات الاتصال التي تقدمها في وقت تحديد طلبك. قبل عملية تحديد طلبك، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

مواعيد التوصيل

يمكنك تعيين موعد محدد من المواعيد المتاحة في الموقع. قد لا نضمن توصيل بعض الطلبات المرسلة إلى المنشآت الخاصة والعسكرية التي تخضع للحماية، ولكن في أغلب الأحيان، يتم توصيلها بالطلب. إذا أردت توصيل طلب لأي من هذه الأماكن التالية: المستشفيات والجامعات، الشركات، رجاء أرفق اسم ورقم هاتف المستقبل وجميع البيانات المتاحة لديك قدر الإمكان، إذ نحرص على توصيل باقتك حسب الإجراءات الخاصة بكل منشاة، لكننا غير مسؤولين إذا ما حالت هذه الإجراءات دون وصول الطلب بنجاح، مع مراعاة أن العديد من الجهات لا تمنع توصيل باقات الزهور إلى الغرف الخاصة، القاعات أو المكاتب الخاصة، لكن تأكد من شروط الجهة أولًا قبل طلب الباقة. في حال إرسال الباقة إلى شخص مقيم بفندق، حدد رقم الغرفة (إن أمكن ذلك) والاسم الذي حجز به غرفته في الفندق. إذا كان المتلقي مقيمًا في منزل شخص آخر، يجب إرفاق اسم هذا الشخص واسمه المكتوب إلى جانب رقم المنزل، فهذه البيانات مهمة بالنسبة لنا. يُرجى مراعاة أننا لن نتمكن من توصيل الطلبات حسب الرقم البريدي، وفي مثل هذه الحالات يُطلب منك تزويدنا بعنوان بديل. لا يمكن إعادة قيمة الطلب للمرسل إن لم يتم توصيل الطلب بنجاح بسبب أي من هذه الملابسات.

حال إدخال بيانات أو معلومات توصيل غير صحيحة، لن نتمكن من توصيل الطلب. وإذا أخطرَنا عامل التوصيل أن العنوان غير صحيح، سنحاول التواصل مع العميل لتأكيد البيانات المرفقة أو طلب بيانات إضافية منه. ويجب مراعاة إجراء أي تغييرات على البيانات قبل يومي عمل من الموعد المحدد لتلقي الطلب، والموقع غير مسؤول عن عدم نجاح عمليات التوصيل الناتجة عن تقديم العميل بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة، لذا لن يستعيد العميل قيمة طلبه مرة أخرى.

لا يمكن تحديد موعد التوصيل، صباحًا أو بعد الظهر، رغم إمكانية اختيار الموعد عند تسجيل الطلب على الموقع. في بعض الأحيان، قد لا نتمكن من توصيل طلبك في الموعد المحدد ويتم اختيار أقرب موعد له، على حسب موعد إرسال إخطار العميل للطلب

الاوقات لدى بونسيتا : (صباحاً) تعني من التاسعه صباحاً الى الواحدة ظهراً و (ظهرا) تعني من الواحدة ظهراً الى الخامسه عصرا و (مساء”)تعني من الخامسه عصرا الى التاسعه مساء”ويمكن التوصيل بغير هذه الاوقات حسب التوفر والامكانية.

إذا لم نستطع توصيل المنتجات في نفس اليوم المحدد من قبلكم يمكنك إلغاء الطلب وسوف نرد لك مالك أو أي مصاريف طلبت منك أثناء الشراء
يكون التوصيل قد تم عندما يصل المنتج إلى عنوان المرسل إليه الذي حددته عند طلب الشراء. عند هذه المرحلة تنتهي مسؤلية بونسيتا ، ولا تقع مسئولية خسارة أو تلف أو كسر المنتج علينا.

في حال عدم وجود الشخص المرسل له او عدم استلام الشخص المراد ارسال له الطلب او كان هناك خطأ في ارقام الاتصال او العناوين المسجله من قبلكم ،فأن الطلب سوف يتم ارجاعه لأحد معارضنا ويأتي اي شخص من قبلكم لأستلامه خلال فترة يومين كحد أقصى ولا نتحمل اي مسؤلية بعد ذلك في المنتج ولا يمكن ارجاع المبلغ او اي جزء من المبلغ. 

في حال عدم وجود الشخص المرسل له او عدم استلام الشخص المراد ارسال له الطلب او كان هناك خطأ في ارقام الاتصال او العناوين المسجله من قبلكم ،فأن الطلب سوف يتم ارجاعها لأحد معارضنا وعند طلب التوصيل مرة اخرى سوف تكون هنالك رسوم اضافية

وعند استلام طلب نعتمد ارقام الاتصال التي يسجلها المشتري عند اتمام عملية الطلب وسوف تتم عملية التوصيل بناء على نفس ارقام الاتصال ولا نتحمل مسؤلية اية ارقام تسجل بالخطأ سواء للمستلم او للمشتري “ولا يمكننا اعادة الطلب بعد توصيله لرقم خطأ ” واذا كان الخطأ من قبل فريق بونسيتا سوف نرجع لكم المبلغ كاملاً او يتم حلها بالتراضي

تكلفة التوصيل

سعر الخدمة مجاني داخل المدن ، لكن يُضاف سعرالتوصيل في المناطق خارج المدن، ويظهر مضافًا إلى السعر النهائي،

وتختلف تكلفة التوصيل حسب المكان المراد إرسال طلبك إليه.